《ご相談内容》
　●iPhoneでユーチューブなどが見れなくなるほど通信速度画がお遅くなる付20日くらいまでは大丈夫ですがそれ以降に毎月なります。　　　　　　　　　　　　　　　　　 

《対応内容》

iPhoneの直近のデータ履歴を確認して５０GB使用して制限が掛っている状態でした。さらに確認したところWIFIがOFFになっていましたのでONにいたしました。

〈要望〉遅くなる原因がわからないので教えてほしい。

〈対処〉iPhoneの直近のデータ履歴を確認して５０GB使用して制限が掛っている状態でした。さらに確認したところWIFIがOFFになっていましたのでONにいたしました。お客様にWIFIが繋がっているマークを確認していただきお家で使用される時はでてるか確認してただくようにご案内いたしました。

お客様にも確認していただきました。

《作業料金》
　作業料1,000円（税抜）
《お客様の声》
　原因がまったくこちらではわからなかったので本当に助かりました。